Ürünler Ne Zaman Kargoya Verilir?

Sitemiz üzerinden yapılan alışverişleriniz 1-3 iş günü içerisinde kargo şubesine teslim edilmektedir.

Kargo Şirketleri ve Ücretleri

Cool Pati olarak Aras Kargo ile çalışmaktayız. Sitemizden yapılan 1000 TL ve üzeri bütün alışverişlerde kargo ücretsizdir. 1000 TL altı siparişlerde ise kargo ücretleri sepete yansıyacaktır. (Kargo ücretleri şirketlerin politikaları gereğiyle değişiklik gösterebilmektedir.)

Adres Bilgileri

Yazılan adres bilgileri çıktı alınıp kargo poşetine konulmaktadır. Adresinizi detaylı yazmanızı öneririz. Devamında adresinizi tarif de ederseniz kargo yetkilisi adresinizi daha kolay bulabilmektedir.

İade Süresi

İade süresi ürün teslim edildikten sonra başlar ve 30 gün sürmektedir.

İadeyi Nasıl Yapacaksınız?

Eğer üye olarak sipariş verdiyseniz;

Hesabınıza giriş yapıp siparişlerim sekmesinde sağ üstte yer alan 'İade ve Değişim Talebi Oluştur.' butonuna tıklayabilirsiniz. Daha sonra size gelecek sms doğrultusunda 2109854550921 nolu Aras Kargo müşteri numaramızı (Şirket ismi: Palkos Turkey Kimya Sanayi ve Tic. Ltd. Şti.) kargo görevlisine vererek ürünü bize gönderebilirsiniz.

Eğer üyeliksiz olarak sipariş verdiyseniz;

Anasayfada yer alan 'Sipariş Sorgula' ekranından veya linkten (https://coolpati.com/pages/order-tracking) siparişinizi sorgulayabilirsiniz. Daha sonra açılan ekranda sağ üstte yer alan 'İade ve Değişim Talebi Oluştur.' butonuna tıklayabilirsiniz. Size gelecek sms doğrultusunda 2109854550921 nolu Aras Kargo müşteri numaramızı (Şirket ismi: Palkos Turkey Kimya Sanayi ve Tic. Ltd. Şti.) kargo görevlisine vererek ürünü bize gönderebilirsiniz.

Değişimlerde gönderilen 2. Kargo alıcı ödemeli gönderilmektedir.

İade Şartları Nedir?

1- İade edilecek ürünün kesinlikle kullanılmamış olması ve sadece evde denenmiş olması gerekmektedir.

2- Etiketi çıkarılan ürünlerin iade edilirken etiketlerinin kargoya ürün ile konulması gerekmektedir.

3- Ayakkabıların altında kir, çamur vb. artıkların olmaması gerekmektedir.

Yukarıdaki şartlar yerine getirilmez ise ürün iadesi reddedilecektir.